1. Identificación del vendedor
Arturo Alvarado Polo (Alvarado Producciones), NIF 76035028H, Edificio Embarcadero, Bloque C, Oficina 15, Calle Santa Cristina s/n, 10195 Cáceres, España. Teléfono +34 613 025 287. Correo electrónico [email protected]
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de licencias de uso sobre contenidos audiovisuales digitales a través de extremadura.video, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
3. Producto
El producto consiste en un archivo digital descargable y en la licencia de uso asociada, cuyo alcance se detalla en la página de licencias, que forma parte integrante de estas condiciones.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. Se aplicará el IVA que corresponda según la normativa vigente y el país de residencia del comprador. Los clientes profesionales de otros Estados miembros de la Unión Europea que faciliten un número de IVA intracomunitario válido en el sistema VIES quedarán sujetos al régimen de inversión del sujeto pasivo.
5. Proceso de compra
Selección del contenido y la modalidad de licencia, verificación del carrito, identificación y datos de facturación, aceptación expresa de estas condiciones y pago. Recibirás confirmación por correo electrónico con el enlace de descarga y la factura.
6. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe. El vendedor no almacena datos completos de tarjeta.
7. Entrega
La entrega es inmediata y por vía electrónica tras la confirmación del pago, mediante enlace de descarga de duración limitada. Si el enlace caduca antes de haber podido descargar el archivo, escribe a [email protected] y se te facilitará uno nuevo.
8. Derecho de desistimiento
Aviso importante. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no cabe el derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, antes de finalizar la compra deberás marcar expresamente que solicitas el inicio inmediato de la descarga y que aceptas perder el derecho de desistimiento. Si no lo marcas, la descarga no se habilitará hasta transcurrido el plazo legal de catorce días naturales.
9. Archivos defectuosos
Si el archivo descargado está corrupto, no corresponde a la previsualización o no cumple las especificaciones técnicas publicadas, se sustituirá o reembolsará íntegramente. Comunícalo en un plazo de catorce días desde la compra.
10. Facturación
Se emite factura por cada compra, con los datos fiscales facilitados por el comprador. Los clientes que precisen factura con NIF o CIF deben introducirlo durante el proceso de compra.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Correo electrónico: [email protected]. Se responderá en un plazo máximo de cinco días hábiles. Existe además la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores será competente el fuero del domicilio del consumidor.
Última actualización: agosto de 2026.